Dans quel délai doit-on déclarer un sinistre?

En principe, le délai est de 5 jours ouvrés pour adresser la déclaration de sinistre. Le point de départ de ce délai est fixé au moment où le sinistre est survenu ou au jour où l’assuré a pris connaissance de son existence.

Toutefois, en cas de vol, le délai est réduit à 2 jours ouvrés. A l'inverse, le délai est plus long si le sinistre est lié à une catastrophe naturelle: il est de 10 jours ouvrés à compter de la parution au Journal officiel de l'arrêté portant reconnaissance de l'état de catastrophe naturelle.

Vous pouvez déclarer un sinistre dans votre espace client.